Wat is inbegrepen?

Het Ligconcert® Membership kost €160,00 inclusief verplichte kosten. Je krijgt:

• Vier persoonlijke concertbezoeken.

• Vier buddytickets met 50% korting: bij ieder persoonlijk bezoek kun je één iemand meenemen.

• Een gereserveerde plek op de mooiste plek van de locatie, bij iedere bevestigde Membership-reservering.

Je Membership is twaalf maanden geldig vanaf de activeringsdatum. De begin- en einddatum staan in je welkomstmail. Het Membership eindigt automatisch. Je hoeft niet op te zeggen en er vindt geen automatische verlenging of incasso plaats.

Aankoop, activering en je tickets

Let op: het ticket dat je direct na aankoop ontvangt, is alleen je betaalbewijs. Dit is niet je Membership en geeft geen toegang tot een concert.

Je ontvangt een aparte welkomstmail met uitleg over je Membership en het reserveren van concerttickets. Je Membership wordt gekoppeld aan het Ligconcert-ticketaccount met het e-mailadres waarmee je het hebt gekocht. Je gereserveerde member- en buddytickets worden aan dat account toegevoegd.

Log in via Ligconcert.nl/mijnligconcert.

We activeren je Membership binnen twee werkdagen na afloop van de bedenktijd van veertien dagen. Wil je eerder beginnen, dan kun je daar bij aankoop uitdrukkelijk om verzoeken. Na dat verzoek activeren we je Membership binnen twee werkdagen. De looptijd begint op de daadwerkelijke activeringsdatum.

Bij welke concerten kun je het gebruiken?

Je Membership is geldig bij de deelnemende eigen Ligconcerten®. Op de concertpagina en in de ticketshop zie je of het Membership geldig is en of er een toeslag geldt.

Het Membership is niet geldig bij partnerconcerten, ook wanneer deze op Ligconcert.nl worden vermeld. Dit geldt ook voor de buddykorting.

Sessions, Kids, charityconcerten en bijzondere producties doen alleen mee wanneer dit uitdrukkelijk op de concertpagina staat.

Een persoonlijk bezoek omvat een concertticket met een basistarief van €45,00. Voor een deelnemend concert met een hoger standaardtarief betaal je het verschil als toeslag. Bij een standaardtarief van €55,00 betaal je bijvoorbeeld €10,00 bij.

Concerten met een lager tarief doen alleen mee wanneer dit uitdrukkelijk wordt aangegeven. Gebruik daarvan geeft geen recht op uitbetaling van een prijsverschil.

Arrangementen, diners, lunches, rondleidingen, consumpties, merchandise en andere extra’s zijn niet inbegrepen.

Vooraf reserveren

Reserveer voor ieder concert vooraf een persoonlijk ticket via je account. Je kunt meerdere verschillende concerten vooruit reserveren. Per uitvoering kun je één persoonlijk bezoek gebruiken.

Een reservering gebruikt één van je vier bezoeken. In totaal kun je maximaal vier bezoeken hebben gebruikt of gereserveerd.

Een Membership geeft geen automatische toegang tot ieder concert en garandeert geen ticket voor een uitverkochte uitvoering. Je reservering is bevestigd zodra je een concertticket hebt ontvangen. De concertdatum moet binnen de geldigheidsperiode vallen.

Je buddytickets

Bij elk van je vier persoonlijke bezoeken kun je één buddy meenemen met 50% korting. Je mag iedere keer iemand anders meenemen.

De buddytickets zijn niet gratis inbegrepen: je krijgt het recht om vier tickets met korting te kopen. De korting wordt berekend over het gepubliceerde standaard volwassenentarief voor hetzelfde concert. Bij een standaardtarief van €45,00 kost een buddyticket €22,50; bij €55,00 is dat €27,50.

Eventuele afzonderlijk vermelde servicekosten en extra’s vallen niet onder de korting. De totale prijs staat vóór betaling in de ticketshop.

Je koopt het buddyticket via je eigen account, tegelijk met je persoonlijke ticket of later, zolang er plaats beschikbaar is. Je buddy bezoekt dezelfde uitvoering en komt samen met jou naar binnen. Een buddyticket is niet zelfstandig geldig wanneer jij niet deelneemt.

De buddykorting is niet te combineren met andere kortingen of actiecodes. Ongebruikte buddyrechten kunnen niet worden uitbetaald, meegenomen naar een volgend Membership of gebruikt zonder een bijbehorend persoonlijk bezoek.

Jouw gereserveerde plek

Bij iedere bevestigde Membership-reservering houden wij een plek vrij op de mooiste plek van de locatie. Ligconcert® wijst hiervoor per uitvoering een zone aan, passend bij de opstelling, zichtlijnen en concertbeleving.

Een meegeboekte buddy krijgt een gereserveerde plek naast je. Meld je bij binnenkomst bij een medewerker; die wijst jullie de plek.

Je hoeft niet extra vroeg te komen om een mooie plek te bemachtigen. De gebruikelijke aankomsttijden en toegangsregels blijven wel gelden.

De reservering geeft geen recht op een zelfgekozen positie, een vaste afstand tot de musici of steeds dezelfde plek. Neem zelf je matje, dekentje en kussen mee, tenzij op de concertpagina iets anders staat.

Omboeken

Kun je niet komen? Dan kun je je reservering wijzigen naar een ander deelnemend concert met beschikbare plaatsen, binnen de looptijd van je Membership.

• Minstens zeven dagen vóór aanvang: kosteloos omboeken.

• Binnen zeven dagen, maar vóór aanvang: €10,00 per ticket per omboeking. Voor een persoonlijk ticket en een buddyticket samen is dat €20,00.

• Op of na aanvang: omboeken is niet meer mogelijk. Bij niet komen opdagen wordt je gereserveerde bezoek als gebruikt beschouwd. Een ongebruikt buddyticket wordt niet terugbetaald.

Met zeven dagen bedoelen we 168 uur vóór aanvang. Het moment waarop wij je verzoek ontvangen bepaalt of je omboekkosten betaalt.

Deze regeling geldt ook voor buddytickets met 50% korting. De algemene uitzondering voor kortingsacties is hierop niet van toepassing.

Door een omboeking verlies je geen extra persoonlijk bezoek of buddyrecht. Het oude ticket wordt ongeldig en je ontvangt een nieuw ticket. Een verschil in persoonlijke toeslag of buddyprijs wordt verrekend: je betaalt bij of ontvangt het verschil terug. Voor je buddy blijft de korting van 50% gelden.

Heb je alleen een persoonlijk ticket en weet je nog geen nieuwe datum? Dan kun je de reservering onder dezelfde termijnen en kostenregels vrijgeven. Je bezoek wordt opnieuw beschikbaar binnen de oorspronkelijke looptijd.

Heb je ook een betaald buddyticket, geef dan een nieuwe concertdatum door. We maken daarvoor geen los geldtegoed aan. Een buddyticket kan ook worden omgeboekt naar een andere bevestigde persoonlijke reservering waaraan nog geen buddy is gekoppeld.

Vraag je wijziging aan via het omboekformulier. Apart gekochte arrangementen houden hun eigen wijzigings- en annuleringsvoorwaarden.

Persoonlijk gebruik en doorverkoop

Je Membership en je persoonlijke concerttickets zijn persoonsgebonden. Je kunt deze niet overdragen of doorverkopen, ook niet via TicketSwap.

Een buddyticket mag je vóór het concert aan een andere begeleider geven, zolang deze samen met jou komt. Je mag het niet als zelfstandig kortingskaartje doorverkopen.

Bij een controle kunnen wij vragen je identiteit te bevestigen.

Als wij een concert verplaatsen of annuleren

Verplaatsen wij een concert, dan blijven je tickets geldig op de nieuwe datum. Kun je niet, neem dan contact met ons op. Je kunt zonder omboekkosten een ander deelnemend concert kiezen. Je persoonlijke bezoek en buddyrecht blijven behouden.

Bij definitieve annulering kun je kiezen tussen:

• Herstel van je persoonlijke bezoek en buddyrecht, met terugbetaling van de persoonlijke toeslag en het betaalde buddyticket.

• Terugbetaling van €40,00 voor het persoonlijke bezoek, plus de persoonlijke toeslag en de volledige betaling voor het bijbehorende buddyticket. De betrokken rechten vervallen dan.

Valt een door ons verplaatste concertdatum buiten je Membership-periode, dan blijft je bestaande reservering daarvoor geldig. Is door ons handelen geen passend alternatief mogelijk, dan bieden we een passende verlenging of terugbetaling. Je wettelijke rechten blijven gelden.

Einde van je Membership

Na twaalf maanden vervallen niet gebruikte persoonlijke bezoeken en buddyrechten. Deze worden niet terugbetaald of meegenomen naar een nieuw Membership.

Na de bedenktijd kun je je Membership niet tussentijds laten uitbetalen omdat je zelf minder bezoeken wilt gebruiken. Pauzeren of verlengen is geen standaardonderdeel. Bij bijzondere omstandigheden kun je contact opnemen; we bekijken of een individuele oplossing mogelijk is.

Kunnen wij door onvoldoende deelnemend aanbod of ons eigen handelen je betaalde bezoeken niet leveren, dan bieden we een passende verlenging of evenredige terugbetaling. De gewone vervalregel wordt daarvoor niet gebruikt.

Samenhang met onze ticketvoorwaarden

Deze Membershipvoorwaarden vormen een aanvulling op de algemene ticketvoorwaarden van Stichting Ligconcert®. Bij een verschil gelden voor Membership en buddytickets de specifieke regels hierboven.

De algemene huisregels, veiligheidsregels, toegangstijden en voorwaarden voor apart gekochte extra’s blijven gelden.

De Membership-rechten die je bij aankoop hebt gekregen, worden tijdens je lopende Membership niet eenzijdig verminderd. Wettelijke consumentenrechten blijven altijd van toepassing.